Foire aux solutions

42 réponses à ce qu'on nous demande le plus souvent. Si ta question n'y est pas, écris-nous — on répond pour vrai.

Commander et se faire livrer

Avez-vous du gazon peu importe la saison ?

On en a en stock, et pas rien qu'un peu. On livre d'avril à novembre, même en pleine canicule.

Le printemps et l'automne sont plus faciles : la tourbe s'enracine mieux quand il fait frais et humide. Si tu poses en été, prévois de quoi arroser sérieusement.

Combien coûte un rouleau de gazon ?

Ça dépend de la sorte et de la quantité. Plus tu en prends, moins le pied carré coûte cher — commander avec un voisin est un vrai truc pour faire baisser le prix.

On ne donne pas de « à partir de » dans le vide : entre ta surface sur la page d'accueil et tu vois le prix exact pour ta quantité, sur les cinq sortes en même temps.

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Combien coûte la livraison ?

Elle dépend du nombre de palettes, et d'un extra si tu es sur l'île de Montréal. Les montants sont affichés au complet sur la page de livraison — pas de grille tarifaire à déchiffrer.

La livraison est comprise dans le prix que tu vois pendant que tu commandes. Seules les taxes sont ajoutées au paiement.

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Quels sont les délais de livraison ?

Compte 48 heures après ta commande. Si on est débordés et qu'on pense que ton délai n'est pas réalisable, on t'appelle.

Le livreur te téléphone 30 à 60 minutes avant d'arriver. Sois prêt à poser tout de suite : le gazon est un produit périssable.

Le dimanche, on ne livre pas.

Où livrez-vous au Québec ?

On s'appelle Gazon Québec, mais on va pas mal plus loin que la ville de Québec. Outaouais, Montérégie, Grand Montréal, Laval, Rive-Sud, Rive-Nord, Estrie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie, Centre-du-Québec, ville de Québec — et jusque dans l'est de l'Ontario.

Le plus simple pour en avoir le cœur net : entre ton code postal.

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Est-ce que je peux venir chercher les palettes moi-même ?

Non, on n'a pas pignon sur rue. La livraison est de toute façon pas mal plus simple pour toi.

Si tu veux faire baisser la facture, appelle un voisin et commandez ensemble.

Choisir sa sorte

Quelle sorte devrais-je choisir ?

La version courte :

  • Le moins cher possible pour du beau gazon — Populaire
  • Le plus beau des plus beaux — Vert de jalousie
  • Pas mal d'ombre sur le terrain — Mi-ombre
  • Moins d'eau à donner — Qui jaunit pas
  • Plus écolo — Écolo pour les granos
  • Un chien, trois enfants et un hamster — Vert de jalousie, avec un bon régime d’engrais saisonnier
Comparer les cinq sortes →
Tourbe ou semences ?

Tourbe. La tourbe se pose du printemps à l’automne et tu en profites tout de suite : tu peux marcher dessus dès la pose, et courir dessus après trois semaines.

Avec des semences, il faut compter une année avant d'en profiter normalement, et le résultat n'égalera pas celui de la tourbe — souvent ça pousse mal et inégalement. C'est un métier.

Est-ce que toutes les sortes tolèrent le piétinement ?

Oui. Contrairement à bien des mélanges de semences, toutes nos sortes sont matures et résistent au piétinement.

La plus forte des cinq, c’est le Vert de jalousie.

Préparer son terrain et poser

Quel est le meilleur moment pour installer de la tourbe ?

Printemps, été ou automne, ça fonctionne. Le printemps et l'automne sont plus faciles : plus humide, plus frais.

N'inonde pas ton terrain avant la pose — ça compacte le sol et les racines ont ensuite de la misère à le percer. Une fois les rouleaux posés, là tu peux arroser abondamment.

Comment dois-je préparer mon terrain ?

Ton terrain doit être prêt AVANT la livraison. Nos poseurs installent la tourbe, ils ne préparent pas le terrain.

S'il y a du vieux gazon, tu arraches tout. Tu travailles le sol sur plusieurs pouces — surtout s'il est compacté ou de moins bonne qualité — puis tu appliques une bonne épaisseur de terre à gazon.

Un engrais enracineur avant la pose facilite beaucoup la reprise.

Quand dois-je poser les rouleaux ?

Dès que tu les reçois. Un rouleau de tourbe, c'est vivant : s'il reste empilé et qu'il n'est pas arrosé, il jaunit et il meurt.

Pose, puis arrose.

Comment ça s’installe, du gazon ?

C’est simple, mais il y a une manière :

  • Première rangée en ligne droite
  • Deuxième rangée à côté, décalée en quinconce — comme un mur de briques
  • Rouleaux bien serrés les uns contre les autres, jamais superposés
  • Sur une pente, pose perpendiculairement à la pente, du bas vers le haut
Ça prend combien de temps, installer une palette ?

Une personne normale pose une palette (740 pi²) en environ une heure.

Notre équipe d’installation en pose six à l’heure, soit environ 4 440 pi².

Dois-je louer de l’équipement ?

Non. Une fois le terrain prêt, il ne te reste que l’huile de bras.

Faites-vous l’installation ?

Oui. Tu peux ajouter la pose directement à ta commande, et le prix se calcule en même temps que le reste.

Le terrain doit quand même être prêt à la date choisie — on ne fait pas la préparation.

Ajouter l’installation à ma commande →

Arroser

Dois-je arroser les palettes à la livraison ?

Non. Surtout pas. Des rouleaux encore empilés et mouillés vont surchauffer et mourir.

Attends de les avoir posés.

Dois-je arroser pendant la pose ?

S'il fait très chaud, humecte un peu la terre avant de poser — juste assez pour faire baisser la température du sol, pas au point de le compacter.

Et n'attends pas la fin : arrose dès qu'une section est posée. Ensuite, arrose pendant 10 à 14 jours pour que le premier pouce de terre sous le rouleau reste humide.

Est-ce que je dois obligatoirement arroser ?

Après la pose, oui, ce n’est pas négociable.

Ensuite, au Québec, les pluies suffisent normalement. Mais les canicules se multiplient : sois plus attentif en juillet et en août.

Quelles sont les meilleures heures pour arroser ?

D'abord, tuons le mythe : les gouttes d'eau ne font pas loupe et ne brûlent pas ton gazon. Ça n'a jamais été démontré, et un manque d'eau aux racines est bien plus dangereux.

Arrose le matin, ou quand c’est nuageux : moins d’évaporation, et les brins ont le temps de sécher, ce qui limite les maladies fongiques. Évite le midi.

Informe-toi des règlements de ta municipalité — la plupart sont plus souples quand la tourbe vient d’être posée.

Que faire en cas de sécheresse prolongée ?

Le gazon se met en dormance : il envoie tout ce qu’il a vers ses racines et laisse tomber ses brins, qui jaunissent. Il n’est pas mort, il dort.

Pendant ce temps, ne le tonds pas et ne le fertilise pas. Laisse-le tranquille jusqu’à ce qu’il reparte de lui-même.

Une pelouse en dormance est plus fragile aux insectes, aux maladies et au piétinement. Ménage-la à son réveil.

Entretenir

Est-ce que je peux circuler dessus après la pose ?

Tu peux marcher un peu dessus dès la pose. Après trois semaines, tu peux courir, sauter et faire la roue.

Comment, quand et combien de fois fertiliser ?

Applique l’engrais saisonnier toutes les 3 à 4 semaines, d’avril à octobre.

Jamais au-dessus de 25 °C : ton gazon brûlerait. Respecte les doses du fabricant.

À quelle hauteur tondre ?

Tondre très court ne te fera pas un terrain de golf. Les hauteurs à viser :

  • Première tonte après la pose — 4 à 5 pouces
  • Printemps — 2 pouces
  • Fin du printemps et été — 3 à 4 pouces
  • Automne — 2 pouces
  • Au-dessus de 25 °C, en canicule ou en sécheresse — tu ne tonds pas
  • Jamais plus du tiers de la hauteur en une seule tonte
  • Attends que la pelouse soit sèche, et aiguise les lames toutes les 8 heures de tonte
Comment passer la tondeuse moins souvent ?

Deux leviers, et ils fonctionnent :

  • Tondre à 3 ou 4 pouces réduit de moitié le nombre de tontes
  • Appliquer l'engrais saisonnier une seule fois, vers la fin juin — après la poussée de croissance plutôt qu'avant. Ça favorise les racines et ralentit le feuillage
Est-ce que la hauteur de tonte fait économiser de l’eau ?

Oui. À 3 pouces l’été, la pelouse conserve mieux son humidité et a moins soif. Des brins plus longs font aussi de l’ombre au sol, qui s’assèche moins vite.

Comment avoir le plus beau gazon du quartier ?

Fertilisation régulière, tonte à la bonne hauteur, arrosage quand il le faut. Il n’y a pas de secret au-delà de ça.

Et un effet secondaire agréable : plus ton gazon est dense et en santé, moins les mauvaises herbes arrivent à s’infiltrer.

Quand ça va mal

D’où viennent les mauvaises herbes ?

De loin, et de longtemps. Certaines semences voyagent sur des kilomètres avec le vent, les oiseaux et les animaux, et d’autres peuvent rester dormantes des dizaines d’années dans ton sol.

La meilleure défense reste un gazon dense et bien entretenu : fertilisé, tondu et irrigué correctement, il ne leur laisse pas de place.

Des champignons poussent dans ma nouvelle pelouse

C’est plutôt bon signe : ça veut dire que tu as bien arrosé. Un sol humide pendant deux ou trois semaines, c’est exactement ce qu’ils aiment.

Ils viennent en général de la nouvelle terre à gazon, ils sont inoffensifs, et ils disparaîtront quand ça sèchera et que tu auras tondu.

Je soupçonne une maladie fongique

La rouille, les taches blanches et les cercles sont rarement méchants — ils repartent souvent comme ils sont venus.

Là encore, un bon entretien est le meilleur remède. Si tu as un doute, le centre jardin de ta ville pourra identifier précisément ce que tu as.

Je soupçonne des insectes

Les vers blancs sont les plus fréquents, mais il y a aussi les punaises, les pyrales et les tipules.

Fais identifier l’insecte par un expert du centre jardin de ta ville : le traitement dépend entièrement de l’espèce.

Que faire avec les vers blancs ?

C’est la larve du scarabée ou du hanneton, et elle se nourrit des racines de ton gazon. En grande quantité, elle fait des dégâts.

Ce qui favorise leur présence : une tonte trop courte, une pelouse affaiblie par la sécheresse, un manque de phosphore ou de bore, la proximité de sources de lumière, un terrain en pente très ensoleillé.

Un truc simple : ferme tes lumières extérieures pendant leur période de reproduction, de la mi-juin à la mi-juillet.

Le Mi-ombre contient de la fétuque, que les vers blancs aiment moins →
J’ai des fourmilières dans ma pelouse

Ce n’est pas nuisible. C’est surtout une question d’apparence.

Garde ton gazon un peu plus long et tu ne les verras plus.

Le produit

Un rouleau mesure et pèse combien ?

Un rouleau fait 10 pi² : 2 pieds sur 5 pieds.

Il pèse entre 20 et 50 lb selon qu'il a plu les jours d'avant. L'épaisseur du feutre est d'environ un pouce.

Combien de rouleaux par palette ?

74 rouleaux, pour 740 pi². Une palette pèse donc entre 1 480 et 3 700 lb.

D’où vient le gazon ?

On travaille en partenariat avec plusieurs gazonnières québécoises, choisies pour la qualité de leur production et leurs pratiques d’agriculture durable.

Est-ce que le gazon est fraîchement récolté ?

Oui, frais du jour. Nos fournisseurs récoltent en moyenne quatre heures avant l’expédition.

C’est aussi pour ça qu’il faut le poser dès la réception.

C’est quoi la garantie ?

On garantit que nos produits sont matures, en parfaite santé, frais, et qu’ils survivront à la transplantation. Leur qualité dépasse largement la norme B.N.Q. NQ0605-300.

Nos produits doivent être utilisés normalement et recevoir au moins 5 heures d’ensoleillement par jour.

Ce qu’on ne peut pas garantir : l’apparition de mauvaises herbes, dont les semences dorment déjà dans ton sol et profitent d’un entretien relâché après la livraison, ni les dommages causés par l’hiver.

Quelles sont les conditions de réclamation ?

Le gazon est une plante vivante et très périssable, alors les conditions sont strictes :

  • Toute réclamation doit être envoyée par courriel dans les 48 heures suivant la livraison
  • Les produits doivent être installés dès les premières minutes de la réception
  • Ils doivent être abondamment et rapidement irrigués dès les 1 000 premiers pi² posés
Que faire avec les palettes vides ou le gazon en trop ?

Il n’y a pas de retour de matériel. Les palettes vides peuvent être revendues, recyclées en projet, ou brûlées.

Les rouleaux en extra, donne-les à un voisin — ça se place tout seul.

Bon à savoir

Le gazon est-il vraiment utile, écologiquement ?

Plus qu’on le pense :

  • Un acre de gazon produit 3,5 fois plus d’oxygène qu’un acre d’arbres
  • Par transpiration, il abaisse la température du sol de 31 °C par rapport à l’asphalte et de 20 °C par rapport à un sol nu
  • Il retient la poussière et les polluants — une bonne nouvelle si tu as des allergies
  • Il limite l’érosion, protège la qualité de l’eau, améliore la structure du sol et atténue le bruit
Une pelouse, c’est mauvais pour l’environnement ?

Une pelouse bien gérée n’a pas d’impact négatif. Au contraire : elle enrichit le sol en matière organique, stimule la vie microbienne et améliore la fertilité.

Et si le sujet te tient à cœur, notre sorte Écolo mise sur la biodiversité plutôt que sur la monoculture.

Voir le gazon Écolo pour les granos →

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